Privacidad

Chr. Hansen respeta la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica la forma en que usamos los datos de carácter personal que recogemos cuando se usa nuestro sitio web o nuestros boletines.

Cuestiones

  • ¿Qué información recogemos sobre usted?
  • ¿Cómo usaremos la información sobre usted?
  • Comercialización
  • Cookies
  • ¿Cómo se recogen los datos personales?
  • ¿Con qué base jurídica usamos los datos?
  • Seguridad de los datos y transferencias internacionales
  • ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
  • Sus datos, sus derechos
  • Cambios en nuestra política de privacidad
  • ¿Quién es el responsable del tratamiento?
  • ¿Cómo se puede poner en contacto con nosotros?

1. ¿Qué información recogemos sobre usted? 

Dependiendo de la forma en que interactuemos, es posible que procesemos varios tipos de datos personales sobre usted. Podemos conservar sus datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, nombre y dirección de su empresa, número de teléfono, cargo y puesto. De vez en cuando también podemos incluir datos relevantes y no sensibles que nos haya facilitado. Recogemos información sobre usted cuando se registra o nos hace un pedido de productos o servicios. Asimismo recogemos información cuando voluntariamente rellena encuestas de clientes, proporciona opiniones y participa en concursos o competiciones. La información sobre el uso de sitios web se recoge por medio de cookies.

Es posible que recojamos, utilicemos, almacenemos y transfiramos diferentes tipos de datos personales sobre usted. Los que recogemos, utilizamos, almacenamos y transferimos corresponden a los siguientes grupos de información:

  • Datos de identidad: pueden incluir el nombre y los apellidos, el nombre de usuario o un identificador similar, el estado civil, el tratamiento, la fecha de nacimiento y el sexo o género.
  • Datos de contacto: pueden incluir la dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos técnicos: pueden incluir la dirección IP, los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los plug-in del navegador, así como el sistema operativo, la plataforma y otra tecnología de los dispositivos con que usted acceda al sitio web.
  • Datos de perfil: pueden incluir su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos hechos por la empresa en la que trabaja, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de uso: pueden incluir información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones: pueden incluir sus preferencias de recepción de nuestro marketing y el de terceros y sus preferencias de comunicación.

Es posible que también recojamos, utilicemos y compartamos datos agregados, como estadísticas o datos de carácter demográfico. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran como tal en la ley ya que no revelan su identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos acumular sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una página en concreto. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con datos personales que permitan identificarlo directa o indirectamente, los tratamos como datos personales que se usarán de conformidad con esta política de privacidad.

 

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales (incluidos datos sobre la raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.

 

2. ¿Cómo usaremos la información sobre usted? 

Recogemos información sobre usted para tramitar pedidos, gestionar su cuenta y, si lo acepta, enviarle por correo electrónico comunicaciones sobre otros productos y servicios que creamos que pueden resultarle de interés.

Solamente utilizaremos sus datos personales cuando la legislación nos lo permita. Lo más habitual es que usemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de formalizar o que hemos formalizado con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no invaliden aquellos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o normativa. 

3. Comercialización 

Nos gustaría enviarle información sobre productos y servicios del grupo Chr. Hansen que pueden resultarle de interés. Si ha aceptado recibir marketing, podrá retirar el consentimiento posteriormente. Procuramos ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de los datos personales, en especial en torno al marketing y la publicidad. En cualquier momento tiene derecho a que dejemos de ponernos en contacto con usted para fines de marketing. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing, retire el consentimiento aquí.

Aunque decida no recibir estos mensajes de marketing, conservaremos los datos personales que nos proporcionó al comprar un producto o servicio, al probar un producto o servicio o en otras transacciones.

4. Cookies 

Las cookies son archivos de texto que se ponen en su ordenador para recoger información de registro estándar en Internet y sobre su comportamiento como visitante. Esta información se utiliza para llevar un seguimiento de su uso del sitio web y para compilar informes estadísticos sobre la actividad en el sitio web.

Si lo desea, puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies o para que le avise cuando los sitios web pongan cookies o accedan a ellas. Tenga en cuenta que, si inhabilita o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de este sitio web queden inaccesibles o no funcionen correctamente. Para más información sobre las cookies que usamos, consulte la política de cookies

5. ¿Cómo se recogen los datos personales? 

Nos servimos de diferentes métodos para recoger datos de usted y sobre usted, tales como:

Interacciones directas.Puede que usted nos facilite su información personal rellenando formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otra vía. Así usted nos proporciona datos personales cuando:

  • se suscribe a nuestro servicio o nuestras publicaciones;
  • solicita que le enviemos material de marketing;
  • encarga nuestros productos o servicios;
  • se suscribe a nuestro servicio o nuestras publicaciones;
  • solicita que le enviemos material de marketing;
  • participa en una competición, concurso, promoción o encuesta; o
  • nos proporciona sus comentarios u opiniones.

Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, es posible que recojamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, sus acciones y su patrón de navegación. La forma de recoger esa información es mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías parecidas. En nuestra política de cookies  puede encontrar más detalles al respecto. 

Terceros o fuentes disponibles públicamente.Puede que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros como se explica a continuación. 

  • Datos técnicos de los siguientes terceros: 
    (a) proveedores de análisis (Google Tag Manager, Siteimprove Analytics, LinkedIn Analytics, Twitter Analytics, Google Analytics Audiences);
    (b) redes de publicidad (Google DoubleClick, LinkedIn Marketing Solutions and Ads, Twitter Advertising, Facebook Custom Audience, Twitter Conversation Tracking), y
    (c) redes sociales (Facebook Connect).

6. ¿Con qué base jurídica usamos los datos? 

Solo usaremos su información personal como nos permita el reglamento de protección de datos pertinente. Lo más habitual es que usemos su información personal en las siguientes circunstancias: 1) cuando necesitemos cumplir un contrato que hemos formalizado con usted, 2) cuando necesitemos cumplir con una obligación legal, 3) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y los suyos y cuando sus derechos fundamentales no invaliden aquellos intereses, o 4) cuando haya dado su consentimiento, por ejemplo, para recibir boletines informativos u otras comunicaciones de marketing. 

7. Seguridad de los datos y transferencias internacionales 

Hemos puesto en práctica medidas de seguridad adecuadas para impedir que sus datos personales accidentalmente se pierdan, se utilicen o se consulten sin permiso, se modifiquen o se divulguen. Además, el acceso a sus datos personales lo limitamos a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
 
Hemos implantado procedimientos para tratar cualquier posible violación de seguridad de los datos personales y, si se produce alguna, le avisaremos a usted y a cualquier regulador pertinente.
 
Compartimos sus datos personales dentro del grupo Chr. Hansen y con terceros prestadores de servicios tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Existe a su disposición una lista con todas las entidades y sedes de Chr. Hansen. Además, puede solicitar una lista de terceros prestadores de servicios y sus direcciones. 
 
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que exista un grado de protección similar y se apliquen garantías adecuadas. La transferencia de datos fuera del EEE se basará en las cláusulas contractuales tipo o las normas corporativas vinculantes de la Comisión de la UE o en otra base legal válida para esa transferencia. 

8. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales? 

Solo conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir los fines por los que los recogimos, incluidos los fines de satisfacer los requisitos legales, contables o de información. 
 
Para determinar el periodo adecuado de conservación de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, tipo y sensibilidad de los datos personales, el riesgo de daño por su uso no autorizado o por su divulgación, los fines para los que los procesamos y si podemos alcanzar esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Solo conservaremos su información personal mientras sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta nuestra necesidad de contestar consultas o resolver problemas, proporcionar productos y servicios nuevos o mejorados y cumplir con los requisitos de la legislación vigente. Tras ese periodo, su información personal se borrará de todos los sistemas de Chr. Hansen. 

9. Divulgación de sus datos personales 

En ocasiones es posible que debamos compartir sus datos personales con terceros internos o externos. Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de los datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros terceros prestadores de servicios utilicen los datos personales para sus propios fines y solo les permitimos que procesen los datos personales para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones. Además, puede solicitar una lista de terceros prestadores de servicios y sus direcciones.

10. Sus datos, sus derechos 

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos a continuación, escríbanos a privacyofficer@chr-hansen.com.

  • Solicitar acceso a sus datos personales (normalmente llamado «solicitud de acceso del interesado»).
  • Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Queremos asegurarnos de que sus datos personales sean exactos y estén actualizados. Puede pedirnos que corrijamos o eliminemos información que crea que es inexacta.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales. En algunas circunstancias puede pedirnos que borremos sus datos. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos, que le notificaremos, si procede, en el momento de su solicitud.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algo en su caso particular que le haga oponerse al tratamiento sobre esa base ya que cree que le afectará a sus libertades y derechos fundamentales. También tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, puede que demostremos que tenemos una base legítima imperiosa para tratar su información que prevalece sobre sus derechos y libertades.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de ese consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud del tratamiento llevado a cabo antes de la retirada del consentimiento. Si retira el consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si eso es así en el momento de retirar el consentimiento.

11. Cambios en nuestra política de privacidad

De manera periódica sometemos nuestra política de privacidad a revisión. Publicaremos las modificaciones en esta página web. La última vez que se actualizó fue el 24 de mayo de 2018. Para obtener versiones anteriores, póngase en contacto con nosotros.

12. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Chr. Hansen es una empresa global y tiene filiales en todo el mundo. Existe a su disposición una lista con todas las entidades y sedes de Chr. Hansen aquí. Esta política de privacidad se publica en nombre de todo el grupo Chr. Hansen, por lo que, al hablar de «Chr. Hansen», «nosotros» o «nuestro» en esta política de privacidad nos referimos a la empresa pertinente del grupo Chr. Hansen responsable del tratamiento de sus datos. Chr. Hansen A/S, Bøge Allé 10-12, 2970 Hørsholm, Dinamarca, es el responsable del tratamiento de datos de este sitio web.

13. ¿Cómo se puede poner en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico en la dirección privacyofficer@chr-hansen.com
  • Por correo postal en la dirección: Chr. Hansen A/S, Att. Privacy Officer, Bøge Allé 10-12, 2970 Hørsholm, Dinamarca.

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