Growing a better world for millions of pets – naturally
Связь между человеком и его питомцем — явление совершенно особенное, питомцы очень много значат для своих владельцев. Подразделение «Лекарства и корма для животных» создано с пониманием важности роли питомцев. Оно разрабатывает инновационные микробиологические решения в области производства кормов и пищевых добавок для домашних животных. Эти решения позволят улучшить питание и здоровье более 100 миллионов собак и кошек во всем мире.
«Завести домашнее животное — это большая ответственность, — говорит Лидия.— Мы целиком определяем жизнь наших питомцев, от кормов, которыми они питаются, до ухода за ними и их образа жизни. У домашних животных и людей больше общего, чем кажется на первый взгляд. Они живут в одном доме, часто имеют схожий образ жизни, схожие микробиомы, схожие заболевания и схожие потребности. Самое главное, они разделяют с нами все важные моменты жизни, и многие владельцы домашних животных готовы сделать все, что в их силах, чтобы помочь своим питомцам жить здоровой и счастливой жизнью, кормя их высококачественными продуктами премиум-класса и натуральными, научно обоснованными добавками».
Ветеринар в душе – но в промышленности можно принести больше пользы
Лидия с детства была неравнодушна к домашним животным, поэтому она решила получить ветеринарное образование. Позже она поняла, что сумеет принести больше пользы не в ветеринарном кабинете, а в промышленности, где можно вести научные исследования и применять их результаты для улучшения здоровья и жизни собак и кошек во всем мире.
«В душе я ветеринар, и хотя я не занималась лечением в клинических условиях уже более десяти лет, я дала клятву. Клятву использовать свои научные знания и опыт на благо общества, способствуя улучшению здоровья и благополучия животных, предотвращению их страданий, сохранению ресурсов животного мира, укреплению здоровья населения и развитию медицинских знаний. В компании Chr. Hansen меня воодушевляют новейшие достижения микробиомной науки и роль полезных бактерий. Мне не терпится открыть возможности для профессионалов в области ветеринарии мелких животных и всей отрасли в использовании полезных бактерий на благо домашних животных и всей планеты.»
Предпринимательский склад ума
Запуск нового сегмента бизнеса во многом сравним с управлением стартапом, требуя решения целого комплекса различных задач: «Как говорится, и швец, и жнец... За один день я успеваю побыть стратегом, ученым, маркетологом, новатором, дизайнером, менеджером по развитию продукта, генератором идей, продавцом, интервьюером — и это далеко не полный список. Это сложно, но приносит огромное удовлетворение. Самое приятное то, что я работаю со многими талантливыми людьми и вижу, как замысел сегмента воплощается в жизнь, наполняется реальным содержанием».
Чтобы понять запросы наших клиентов, нам сначала нужно было уяснить себе потребности домашних животных и их владельцев
Лидия Алавердова
Понимание потребностей клиентов и создание нужных продуктов
Специалисты по продажам компании Chr. Hansen в области полезных бактерий играют решающую роль в разработке решений для клиентов и улучшении здоровья натуральными средствами. Чтобы понять требования клиентов и суметь предоставить им наилучшие решения, необходимо тесное сотрудничество:
«Чтобы понять запросы наших клиентов, нам сначала нужно было уяснить себе потребности домашних животных и их владельцев. Мы не только провели беседы с компаниями по производству кормов и производителями добавок для домашних любимцев, но также изучили потребности и проблемы их владельцев. Недавно мы провели количественный опрос более 3000 хозяев домашних животных в США, Китае и Франции. И мы узнали много нового! Например, теперь мы знаем, что существует прямая корреляция между людьми, которые сами принимают пробиотики, и теми, кто дает пробиотики своим питомцам. Мы также знаем, что владельцы домашних животных отдают предпочтение следующим достоинствам пробиотиков: польза для пищеварения и иммунитета, здоровое старение, здоровый рост и развитие и т. д. Для исследовательской работы здесь еще непочатый край, и мы можем многому научиться у наших коллег из бизнес-направления Медико-фармацевтическая продукция . Я вижу огромные перспективы для применения в нашей работе их опыта в области здоровья людей.»
Творческая и динамичная рабочая среда с замечательными коллегами
Когда Лидия еще находилась в поиске новой, интересной и перспективной работы, она искала в первую очередь компанию динамичную, сплоченную общей целью и интересом к инновациям и исследованиям. Компанию, в которой ошибки и неудачи рассматриваются как полезные уроки, и где ценят и уважают науку. Ей повезло — она нашла все это в Chr. Hansen, как и прекрасных коллег.
«По итогам моих первых шести месяцев работы здесь я особо хочу выделить одну важную вещь: коллективную, командную работу по всем направлениям. Просто поразительно, чего могут достичь люди, когда они по-настоящему сотрудничают. Мое партнерство с командой инноваций в области Лекарства и корма для животных было действительно замечательным, равно как и партнерство с подразделениями поддержки бизнеса и с командой медико-фармацевтической продукции. На моем столе часто оказываются сделанные для меня коллегами копии материалов: новостей, интересных ссылок, идей — и совершенно без просьб с моей стороны. Я также очень ценю то, насколько активно и слаженно работает руководство сектора здоровья животных. И пусть вследствие Covid-19 я работаю удаленно, я чувствую себя частью семьи и могу полностью посвятить себя работе − даже если иногда мои двое детей шумят во время виртуальных собраний!»
Яркое и захватывающее будущее
На вопрос о будущем сектора домашних животных Лидия моментально отвечает: «Будущее сегмента домашних животных будет очень ярким и захватывающим. Я хочу, чтобы этот новый сегмент стал лабораторией для экспериментов с новыми бизнес-моделями и подходами. Мы мало чем рискуем, а вот выиграть можем очень многое! Наши амбиции высоки, и хотя на нашем пути непременно будут случаться ошибки и неудачи, мы уверены, что найдем правильные решения, ведь от нас зависят жизни домашних животных и счастье людей.»
