El modelo de excelencia en ventas de Chr. Hansen
Los profesionales de ventas de Chr. Hansen ofrecen a sus clientes productos sostenibles y de alta calidad que añaden valor y que ayudan a mejorar la salud y la vida de personas, animales y plantas. Poder proporcionar las mejores soluciones hace que se generen grandes aspiraciones y que todo gire en torno al cliente.
Para tal fin, la organización de ventas trabaja desde un modelo de excelencia en ventas de alcance global que se centra en desarrollar y aplicar prácticas óptimas en todas las áreas de negocio. El modelo incluye cursos, herramientas, servicios y procesos especializados que todo el personal de ventas puede usar.
«Uno de los principales puntos fuertes de Chr. Hansen es lo bien que conocemos a nuestros clientes y sus mercados», explica Steve, recordando la guía de excelencia en ventas. «Junto con nuestras inversiones en innovación, nuestra capacidad de fabricación y nuestro personal de asistencia, ese conocimiento profundo nos permite superar a la competencia gracias a la oferta de soluciones con base científica y demostración mediante la investigación», afirma.
Según Christophe, lo que diferencia el modelo de excelencia en ventas es su integración en nuestro modelo de negocio y la sistemática aplicación global del planteamiento: «El poder de la excelencia en ventas se aprovecha muy bien, mucho mejor de lo que veía antes. Su pragmatismo, simplicidad y coherencia permiten que todos nos entendamos sin importar en qué rincón del mundo estemos, y eso me parece impresionante».
Grandes aspiraciones y el cliente en el centro
Christophe continúa: «Sin clientes que valoren nuestros productos y servicios y a nuestro personal, no habría razones para trabajar. La industria avícola nos percibe como líder tecnológico, y eso es fruto de los años de experiencia, pero también supone un desafío. Cada día nos esforzamos para centrarnos aún más en el cliente, acelerar su acceso a las innovaciones y subir el listón de nuestras soluciones microbianas y nuestra tecnología para seguir por delante de la competencia».
