为数百万只宠物创造一个更美好的、更自然的世界
人与动物的关系非常特殊，宠物对它们的主人来说意义重大。 宠物健康和营养领域致力于与宠物食品和宠物补充剂行业的客户共同开发创新的微生物解决方案。 这样一来，就有可能改善全球1亿多只狗和猫的食物和健康。
“养宠物伴随着很多责任，”Lidiia说道。 “我们会替宠物做很多选择——从它们吃的食物到它们得到的照顾以及它们的生活方式。 宠物和人的共同点比你想象的要多。 他们住在同一个家庭，通常会有相似的生活方式，相似的微生物群，相似的疾病和相似的需求。 最重要的是，他们一起分享那些特殊的时刻，许多宠物父母愿意尽一切努力帮助他们的宠物过上健康快乐的生活，给他们喂食优质的食物和天然的、基于科学的补充剂。”
心中的兽医——在行业中有更大的影响力
Lidiia早期对宠物的兴趣使得她学习和接受兽医教育。 她后来发现，她在兽医诊所并不能做多少贡献，反而是在这个行业中，她可以利用研究和发现来改善世界各地狗和猫的健康和福利。
“我其实是一名兽医，虽然我已经十多年没有在临床环境中行医了，但我已经进行过职业宣誓。 宣誓会运用我的科学知识和技能通过保护动物健康和福利、防止动物遭受痛苦、保护动物资源、促进公共健康和提高医学知识来造福社会。 在科 汉森，我发现自己被尖端的微生物科学和有益菌具备的作用赋予了力量。 我迫不及待地想激励小动物兽医专业人士和整个行业开始使用有益菌，为宠物和地球做贡献。”
企业家心态
从许多方面来看，开创一个新的分部要比管理一家刚起步的公司要困难得多，它涉及无数不同的任务： “我必须担任各种不同的职责。 在一天之内，我要同时扮演战略家、科学家、市场营销人员、创新者、设计师、产品经理、创意者、销售人员和面试官等等。 既艰辛又意义非凡。 最棒的是，我可以和许多有才华的人一起工作，并看到这个分部的前景。”
要了解客户的需求，我们首先需要了解宠物及其宠物父母的需求。
Lidiia Alaverdova
了解客户需求并提供合适的产品
科 汉森在有益细菌方面的大本营在为客户开发解决方案和以自然方式改善健康方面发挥着至关重要的作用。 为了了解客户的需求，并能够为他们提供一流的解决方案，必须彼此密切合作：
“要了解客户的需求，我们首先需要了解宠物及该宠物父母的需求。 我们不仅采访了宠物食品公司和宠物补充剂生产商，还调查了宠物父母的需求和问题。 最近，我们对美国、中国和法国的3000多名宠物父母进行了一项定量调查。 我们了解到了很多情况！ 例如，我们现在知道，自己服用益生菌的人和给宠物服用益生菌的人之间有直接的相关性。 我们也知道宠物父母在益生菌的益处方面会优先考虑什么：消化和免疫益处、健康衰老、健康生长和发育等。 还有很多有待探索的内容，且我们可以从我们的人类健康部门 同事那里学到很多东西。 我期待能从他们在人类领域方面的经验中获益。”
一个充满创造力和活力的工作环境，周围都是优秀的同事
Lidiia在寻找新的、具有挑战性的职业机会时，她会特别关注寻找具备活力，有强大的共同目标以及专注于创新和研究的公司。 一家将失败视为学习机会、重视和尊重科学的公司。 幸运的是，她在科 汉森找到了这样的环境，以及一群优秀的同事。
“在这里的头六个月，我要强调的一点是所有职能部门的团队合作。 当人们真正团结在一起时，他们能取得的成就令人惊讶。 我与动物健康 创新团队的合作非常出色，与业务支持部门和人类健康团队的合作也非常出色。 我经常可获得有关新闻、引发关注的链接和想法方面的复制内容，我甚至不需要去索取。 同时我也非常感谢动物健康领导团队的参与。 尽管有新冠肺炎的影响，但我觉得自己是这个大家庭的一员，可以全身心地投入工作，即使有时不得不在两个孩子不停尖叫的情况下开虚拟会议。”
光明而激动人心的未来
当被问及宠物领域的未来时，Lidiia很快回答道： “宠物分部的未来非常光明和令人兴奋。 作为一个新的分部，我希望它成为新商业模式和方法的实验室。 我们没有什么可失去的，却能得到一切。 我们的目标抱负很远大，尽管我们在前进的道路上会经历错误和挫折，但我们相信，我们最终会实现这个目标——因为归根结底宠物的生命和人们的幸福都处于危险之中。”
